【安装使用说明】

1、获取应用：在店铺网站左侧导航栏中，选择“应用插件”》“安装的应用”，查看已安装的应用。如果已安装佳信客服，直接点击应用图标进入佳信客服系统；如果安装列表中还没有佳信客服，请点击“获取更多应用”按钮，搜索“佳信在线客服”，点击详情进行安装。

2、安装应用：点击上图所示的佳信客服应用图标以进入应用详情页面，点击“使用该应用”按钮，进行佳信客服应用的安装。

3、安装成功：安装成功后，就可以在“应用插件”》“安装的应用”中找到佳信客服。

4、创建客服应用：点击上图的图标进入佳信管理后台。点击创建应用》使用客服系统，以创建客服应用。

5、设置网页客服：点击客服应用》IM客服管理》渠道》网站》“添加桌面、移动网站”按钮，并填上相应的网站地址与名称。

6、添加成功：此时用户店铺网站已经看到佳信客服图标了，网站的访客只需点击聊天按钮就可以开始与坐席的会话。